细致服务暖人心 周到办事系真情 ——记公司获企业赠送锦旗一枚
2019年11月27日，我公司收到了浙江美福石油化工有限责任公司赠送的一面写着“服务企业致力环保，保护环境守卫蓝天”的锦旗，是企业对本公司服务质量的充分肯定，其背后是本公司职工的默默无闻的辛勤劳动与真诚付出！事情的原由是这样的：
浙江美福石油化工有限责任公司（以下简称“公司”）是一家中外合资大型石化企业。公司利用燃料油、石脑油等原材料通过催化裂解、加氢精制、芳烃抽提、分离等技术，生产丙烯、丙烷、混合芳烃、苯、甲苯、混合二甲苯、热传导液、MTBE、液化石油气、液体硫磺等化工产品，原料加工能力80~120万吨/年。
我公司从2019年1月1日开始承担浙江美福石油化工有限责任公司的废气及VOC在线项目的运维工作，运行情况一直比较良好。期间曾出现多次相关设备故障，都由运维中心凭着过硬的技术和吃苦耐劳的同事重视服务，积极投入，顺利解决。具体事例如下：
1、 该公司在2019年6月-8月初期间一次停炉检修后，设备运行数据一直不稳定，企业一时无法根据在线数据来控制处理工艺，我公司立即安排24小时运维人员对该设备进行调试，直到处理工艺一直处于稳定运行状态。
2、在2019年8月12日的一次台风过后，该公司的在线废气及VOC系统伴热管固定装置被挂断，并伴随监控房的分析设备也随即拉倒，我公司立即安排运维人员赶往现场并将设备扶正，运维部门同时协同工程技术部第2天将伴热管的固定装置重新更换，保证在线设备的正常运维。
3、 在2019年10月25日，该监控房在凌晨5点多发生电路短路引起的火烧事件，导致在线设备全部停电，运维人员早上7点接到电话立即赶赴现场查看，并协同企业的电工师傅将老化线路全部更换并重新接入，当天即完成线路更换并调试设备正常运行。
该公司高度认可我公司技术人员一直以来的工作表现。
从中我们也认识到——满足客户的需求，及时解决出现的问题，把企业服务做好是我们最大的目标。客户对我们的肯定，是我们的至高荣誉，客户满意是对我们最大的奖赏！